Здесь ответы на вопросы, которые задают чаще всего. Если нужной темы нет — пишите на support@mclient.pro.
mclient.pro — это веб-сервис для специалистов частной практики: репетиторов, психологов, коучей, тренеров, барберов, мастеров маникюра и других, кто работает с клиентами по записи. Сервис даёт публичную страницу с онлайн-записью, базу клиентов, расписание и автоматические SMS-напоминания.
Нет. Сервис работает в браузере на любом устройстве — компьютере, планшете, телефоне. Мобильное приложение в разработке, но все ключевые функции уже доступны в мобильной версии сайта.
Да, если вы принимаете клиентов по записи. Мы проектировали mclient.pro для репетиторов, психологов, коучей, тренеров, массажистов, косметологов, барберов и мастеров маникюра — но он работает для любых специалистов, оказывающих услуги один на один.
Сервис не предназначен для крупных салонов с несколькими мастерами в одной точке и сложной логистикой (для этого есть YCLIENTS и аналоги), для продажи товаров или работы с группами.
Зарегистрируйтесь на /signup , подтвердите номер телефона по SMS, заполните профиль и добавьте услуги. Настройка занимает 10–15 минут. После этого у вас появится публичная страница вида mclient.pro/ваше-имя, которой можно делиться с клиентами.
Есть бесплатный тариф — на нём можно вести до 3 клиентов и 15 записей в месяц. Платные тарифы начинаются от 390 ₽/мес. Полный список — на странице /pricing .
При годовой оплате действует скидка 20 %.
Да. На любом платном тарифе первые 14 дней — бесплатно. Карту для пробного периода привязывать не нужно. Списание произойдёт только после вашего подтверждения.
Нет. Мы берём только фиксированную плату за подписку. Сервис не является платёжным агрегатором и не участвует в расчётах между вами и вашими клиентами. Клиент платит вам напрямую — наличными, переводом на карту или через СБП.
В настройках аккаунта есть переключатель «Автоматическое продление». Отключите его — подписка будет действовать до конца оплаченного периода, а затем аккаунт перейдёт на бесплатный тариф без списания с карты.
Клиент получает SMS за 24 часа до визита (можно настроить — за 2 часа, за 48 часов и т. п.). В сообщении — имя специалиста, услуга, дата, время и ссылка для отмены. Это резко снижает количество забытых встреч: по нашей статистике — примерно на 80 %.
В тарифе «Базовый» — 50 SMS/мес, в «Про» — 200 SMS/мес, в «Студия» — 500 SMS/мес. Дополнительные SMS докупаются пакетами от 100 до 3000 штук. Цены — на странице /pricing .
Новые напоминания будут дублироваться на email, а SMS перестанут отправляться до начала следующего расчётного периода или до покупки дополнительного пакета. За неделю до исчерпания лимита мы пришлём предупреждение.
Есть настройка «тихих часов» (по умолчанию с 22:00 до 09:00). В эти часы SMS не отправляются — откладываются на начало следующего разрешённого окна. Это снижает риск жалоб клиентов за ночные сообщения.
Это готовая страница специалиста с вашими услугами, ценами, фотографиями и формой записи. Адрес: mclient.pro/ваше-имя. Делитесь ссылкой в Instagram, Telegram, на визитке или через QR-код — клиент записывается сам без регистрации.
Да, на тарифе «Студия» можно подключить свой домен (например, masha-manikur.ru) к вашей публичной странице. На младших тарифах доступен только адрес mclient.pro/{slug}.
Да. Каждая страница проиндексирована Яндексом и Google, имеет корректные мета-теги и Schema.org-разметку. Это даёт клиентам возможность находить вас по запросу типа «мастер маникюра Москва Хамовники».
На серверах в Российской Федерации — это соответствует требованиям ст. 18 ч. 5 152-ФЗ «О персональных данных». Трансграничной передачи данных нет. Подробнее — в Политике обработки ПДн .
Специалист — как оператор ПДн своих клиентов. Мы обрабатываем данные по вашему поручению (ст. 6 ч. 3 152-ФЗ). В вашу публичную страницу встроен чекбокс согласия, который клиент должен отметить при записи — это формальная основа обработки.
Да. На тарифах «Базовый» и выше доступен экспорт в Excel. В любой момент вы можете скачать всю свою базу клиентов, историю записей и заметки. Мы не ограничиваем вас в переносе данных.
Ваши данные и данные ваших клиентов удаляются в течение 30 дней. Некоторые служебные записи (платёжные документы, аудит-логи) сохраняются 3 года — это требование законодательства РФ.
Нет, и это намеренно. Мы не являемся платёжным агрегатором. Деньги идут напрямую между вами и клиентом: наличные, перевод на карту, СБП — как вы договоритесь. В настройках вы указываете способ оплаты и реквизиты; клиент получает их в SMS-подтверждении.
Это избавляет вас от 54-ФЗ, онлайн-кассы и необходимости работать с эквайрингом — ответственность за расчёты остаётся на специалисте.
Если вы самозанятый, чек формируется в приложении «Мой налог» — на тарифе «Про» интеграция создаёт его автоматически после состоявшейся записи. Если у вас ИП или ООО — используйте свою кассу: mclient.pro не фискализирует платежи.
Пишите на support@mclient.pro. Среднее время ответа — до 4 часов в рабочее время. На тарифе «Студия» действует приоритетная поддержка — до 1 часа в рабочее время.
Отключите автопродление в настройках — подписка не продлится. Если вы хотите вернуть деньги за неиспользованный период — напишите в поддержку. Возврат рассчитывается пропорционально оставшимся дням. Подробнее — в Оферте .
Пока нет. Запуск нативного приложения для iOS и Android запланирован на 2026 год. Сейчас вся функциональность доступна через мобильную версию сайта — её можно добавить на домашний экран как PWA.
Напишите нам — ответим в рабочее время в течение 4 часов. Или попробуйте сервис бесплатно, чтобы увидеть всё своими глазами.