1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем сервиса mclient.pro (далее — «Сервис», «Администрация») и любым физическим или юридическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).
Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.
2. Термины и определения
- Сервис — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу mclient.pro, предоставляющий Пользователям инструменты для ведения расписания, базы клиентов и отправки напоминаний.
- Пользователь (Специалист) — дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе с целью ведения частной практики.
- Клиент Специалиста — третье лицо, записывающееся к Пользователю через Публичную страницу. Клиент Специалиста не является Пользователем Сервиса и не регистрируется в нём.
- Публичная страница — страница вида
mclient.pro/{slug}, содержащая информацию об услугах Пользователя и форму онлайн-записи. - Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, создаваемая при регистрации и защищённая паролем.
- Подписка — платный тарифный план, предоставляющий расширенные возможности Сервиса. Условия подписки описаны в Публичной оферте.
3. Предмет Соглашения
Администрация предоставляет Пользователю неисключительное право доступа к функциям Сервиса в объёме, соответствующем выбранному тарифному плану. Сервис является программным инструментом Пользователя и не выступает стороной взаимоотношений между Пользователем и его Клиентами.
4. Регистрация и аккаунт
Регистрация в Сервисе осуществляется путём указания номера мобильного телефона и подтверждения владения им через SMS-код. Пользователь обязан указывать достоверные данные и самостоятельно обеспечивает сохранность пароля.
Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые под его аккаунтом. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию по адресу support@mclient.pro.
5. Права и обязанности Пользователя
Пользователь вправе:
- использовать функциональность Сервиса в соответствии с выбранным тарифом;
- загружать информацию об услугах, расписании, клиентах;
- в любой момент удалить свой аккаунт и связанные с ним данные.
Пользователь обязуется:
- указывать достоверную информацию о себе, услугах и ценах;
- соблюдать законодательство РФ при ведении деятельности;
- получать согласия своих Клиентов на обработку их персональных данных в объёме, необходимом для оказания услуг и отправки напоминаний (см. Политику обработки ПДн);
- своевременно оплачивать выбранный тарифный план;
- не использовать Сервис для деятельности, нарушающей законодательство РФ.
6. Ограничения использования
При использовании Сервиса запрещается:
- предлагать услуги, запрещённые законодательством РФ (в т.ч. оказание медицинских услуг без соответствующей лицензии, услуги сексуального характера, азартные игры);
- использовать Сервис для массовой рассылки спама, навязчивой рекламы, мошеннических сообщений;
- предпринимать попытки несанкционированного доступа, реверс-инжиниринга, автоматизированного парсинга данных других Пользователей;
- передавать доступ к аккаунту третьим лицам без уведомления Администрации;
- выдавать себя за другое лицо, в том числе указывая заведомо ложные данные о специализации.
Администрация вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису Пользователю, нарушившему настоящие ограничения, без возврата оплаченных средств.
7. Оплата подписки
Условия оплаты, возврата средств и автопродления подписки изложены в Публичной оферте. Актуальные тарифы опубликованы на странице /pricing.
Сервис не является платёжным агрегатором и не участвует в расчётах между Пользователем и его Клиентами. Способы оплаты услуг Пользователь указывает Клиенту самостоятельно (наличные, перевод на карту, СБП и т. п.).
8. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойной работы Сервиса, но прилагает разумные усилия для обеспечения доступности 99,5% в месяц (исключая плановые технические работы).
Администрация не несёт ответственности за:
- качество услуг, оказываемых Пользователем своим Клиентам;
- расчёты между Пользователем и его Клиентами;
- упущенную выгоду, возникшую вследствие недоступности Сервиса;
- содержание информации, загружаемой Пользователем (описания услуг, фотографии, заметки о клиентах);
- действия третьих лиц, включая операторов мобильной связи (задержки доставки SMS).
Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем за любые убытки, связанные с использованием Сервиса, ограничена суммой, уплаченной Пользователем по подписке за последние 3 (три) месяца.
9. Интеллектуальная собственность
Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, товарные знаки и материалы, принадлежат Администрации или её лицензиарам. Пользователю предоставляется ограниченное право использования Сервиса в рамках функциональности, без права передачи.
Права на контент, загружаемый Пользователем (описания услуг, фотографии, данные клиентов), сохраняются за Пользователем. Пользователь предоставляет Администрации неисключительную лицензию на хранение, отображение и обработку этого контента в объёме, необходимом для работы Сервиса.
10. Расторжение
Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт. Для удаления аккаунта следует воспользоваться соответствующей функцией в настройках либо направить запрос по адресу support@mclient.pro.
Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящего Соглашения, уведомив Пользователя по электронной почте, указанной при регистрации.
11. Изменение условий
Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция публикуется по адресу /terms. Пользователь уведомляется об изменениях не менее чем за 14 дней — по электронной почте и в интерфейсе Сервиса.
Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.
12. Персональные данные
Порядок обработки персональных данных Пользователя и Клиентов Пользователя регулируется отдельным документом — Политикой обработки персональных данных.
13. Применимое право и разрешение споров
К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры, возникшие из Соглашения и не урегулированные в претензионном порядке (срок ответа на претензию — 30 календарных дней), подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации.
14. Контакты
По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь по адресу support@mclient.pro.
Реквизиты Администрации: TODO: ИП / ООО, ИНН, ОГРН, юр. адрес.